(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111556037.9 (22)申请日 2021.12.17 (71)申请人 中国建设银行股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街25号 (72)发明人 金士隆　贾国琛　张雨桐　 (74)专利代理 机构 北京市兰台律师事务所 11354 代理人 张峰 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) G06Q 50/26(2012.01) (54)发明名称 一种通过网络质量指标评估优化营商环境 方法及系统 (57)摘要 本发明涉及一种通过网络质 量指标评估优 化营商环 境的方法及系统， 模拟政府评估营商环 境流程， 获取营商环境涉及到的数字政务系统清 单； 对数字政务系统进行全链条测试获取网络质 量数据； 构建了营商环境网络质量指标； 通过层 次分析法， 为各个营商环境网络质量评价指标赋 予相应的权重， 加权计算得到营商环 境网络质量 指数。 从客观因素上保障营商环境评估的准确 度， 从而帮助政府在系统评估营商环 境时去掉干 扰因素， 保证评估的客观性。 本公开还提供一种 通过网络质量指标评估优化营商环 境的系统、 计 算机可读存 储介质以及电子设备。 权利要求书2页 说明书7页 附图3页 CN 114219323 A 2022.03.22 CN 114219323 A 1.一种通过网络质量指标评估 优化营商环境方法， 其特 征在于， 包 含如下步骤： S1判断需评估 政务事项是否存在相应的数字政务系统； S2当存在相应的数字政务系统时， 则获取需评估政务事项在该数字政务系统中的与营 商事项相关的信息； S3将与营商事项相关的信息整理形成内部政务系统清单； S4对于内部政务系统清单中的每个数字政务系统， 逐一根据需评估政务事项在对应数 字政务系统的事项办理流程， 进行数字政务系统全链条测试， 获取对应数字政务系统的测 试运行数据； S5构建营商环境网络质量指标； S6按照营商环境网络质量指标， 将对应系统的测试运行数据进行清洗整理， 获得待计 算数据； S7通过层次分析法， 为各个营商环境网络质量评价指标 赋予相应的权 重； S8对待计算数据， 按照相应的权 重， 加权计算得到营商环境网络质量指数。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述与 营商事项相关的信 息包括事项办理时 长、 事项办理指南和事项办理流 程信息。 3.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述营商环境网络质量指标包含若干一级评 价指标， 所述一级评价指标包括营商政务系统发展指数、 营商政务系统间共享度、 营商政府 系统稳定度、 营商 材料网络储存便利度、 营商网络基础设施建设指数、 营商政务系统安全度 以及营商政 府系统健康度。 4.如权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述营商政务系统发展指数一级指标的二级 指标为政务满意度、 政务覆盖系统个数、 覆盖组织机构个数和营商制度体系完 善程度； 所述营商政务系统间共享度一级指标的二级指标为系统数据交换数量、 利用已有的消 息信息间服务器信息交换数量、 通用的数据 交换器的结构数据 交换数量、 数据格式可拓展 度和可增长指数和数据传输安全防护指数； 所述营商政务系统稳定度的一级指标的二级指标为每月平均断网次数、 平均每次断网 时间时长、 网络吞吐量、 介质利用率和延迟时间数量； 所述营商材料网络存储便利度的一级指标的二级指标为文件存储容灾性、 文件储存可 靠性、 文件储存稳定性、 直连式储存方式数量、 网络附加储存方式数量和存储区域网络存储 方式； 所述营商 网络基础 设施建设指数的一级指标的二级指标为网络冗余度、 网络系统外部 环境指标、 网络系统使用年限和网络系统维护度； 所述营商政务系统安全度的一级指标的二级指标为内网使用申请流程个数、 审批时 间、 网络系统边界度、 网络系统资源利用率、 预警次数和网络 设备运行动态及设备监控系统 指标； 营商政务系统健康度的一级指标的二级指标为系统易理解度、 系统易学习度、 系统易 操控度、 系统缺陷密度和系统软件平均失效前时间。 5.一种营商环境网络质量评价系统， 其特 征在于， 包括： 数据获取模块， 用于获取需评估 政务事项的相关营商事项数据； 数据整理模块， 将与营商事项相关的信息整理形成内部政务系统清单；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114219323 A 2测试运行模块， 对于内部政务系统清单中的每个数字政务系统， 逐一根据需评估政务 事项在对应数字政务系统的事项办理流程， 进行数字政务系统全链条测试， 获取对应数字 政务系统的测试运行 数据； 权重赋值模块， 通过层次分析法， 为各个营商环境网络质量评价指标 赋予相应的权 重； 指标评价模块， 按照营商环境网络质量指标， 将对应系统的测试运行数据进行清洗整 理， 获得待计算数据， 对待计算数据按照相应的权重， 加权计算得到营商环境网络质量指 数。 6.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述存储介质上存储有计算机程序， 所述计 算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4中任一项所述的通过网络质量指标评估营商 环境的方法。 7.一种电子设备， 其特 征在于， 包括处 理器和存 储器： 所述存储器， 用于存 储获取的需评估 政务事项的相关营商事项数据； 所述处理器， 用于通过调用， 执行权利要求1至4中任一项所述的通过网络质量指标评 估营商环境的方法。 8.一种计算机程序产品， 包括计算机程序和/或指令， 其特征在于， 该计算机程序和/或 指令被处 理器执行时实现权利要求1至4中任一项所述方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114219323 A 3